AS 안내

매장접수

구입 매장 또는 동일 브랜드 매장을 방문하여 AS 접수해 주시기 바랍니다.

택배접수

매장 방문이 어려운 경우, 본사 소비자상담실로 택배(우편) 접수도 가능합니다. 성함, 연락처, 주소, 수선 내용을 메모 동봉하여 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 상담이 필요하신 경우, 소비자상담실로 문의바랍니다.
(택배비, 수선비는 고객님 부담)

주소: 부산광역시 금정구 반송로 365 파크랜드 1층 소비자상담실

연락처: 080-531-7513

무상수선

품질보증기간 내 제품 하자로 인한 수선

기본 봉제 수선, 단순 부자재 수선 등

유상수선

구입 시점과 상관없이 고객 과실, 파손, 과다 착용으로 인한 수선

고객 요구에 따라 제품의 최초 상태를 변경하는 수선(가능한 경우만)

수선불가

전체 사이즈 수선, 탈색된 직물의 염색 수선

파손 오염 상태가 심각하여 수선 투입이 어려운 상품

내구성이 경과한 상품의 수선

(주)파크랜드 상품의 수선은 전문 수선업체와 협력업체를 통하여 성심껏 진행해 드리고 있습니다.

수선기간은 7~15일 가량 소요되며 수선난이도, 원부자재 수급상황에 따라 달라질 수 있습니다.

수선은 원단 특성, 제조 과정에 따라 적용 방법이 다를 수 있고 처음 상태와 다르거나 표시가 남을 수 있습니다.

수선은 동일 원부자재 소진시 유사(대체) 원부자재로 진행될 수 있습니다.

구매 후 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시, 소비자분쟁해결기준에 따라 조치해 드립니다.